只问「有没有提到我」,很容易误判:正文点了你的名,证据却全是竞品测评——后面该干的活完全不一样。
用买家会问的问题,在尽量干净的会话里问 2–3 个 AI,并分开记:提没提到、算不算推荐、引用了谁、说得对不对。再粗算提到率与引用率。半小时到一小时,就能看清缺口在官网、在外面,还是事实打架。
先分清:提到了 ≠ 引用了
最容易混的两个结果:
- 提到了:回答正文里出现了你的品牌名,不一定带链接。
- 引用了:回答挂了来源链接——可能指你的官网,也可能指测评、媒体、目录站。
只看「有没有我」会漏掉更要紧的:AI 在用谁的证据说话。提到你但证据全是竞品稿,和引用你产品页,下一步完全不同。竞品监测文还常拆第三列「有没有可点链接」——有的引擎提了名却不给链,记成「提到了 / 未引用」即可,别硬合成一个分。
两个粗算够开会用(分母是本轮有效问句数,不是全站流量):
- 提到率=提到你的问句数 ÷ 总问句数
- 引用率(自有域名)= Sources 挂你官网域名的问句数 ÷ 总问句数
ChatGPT 侧往往更看「提没提到 / 算不算推荐」;Perplexity 几乎条条有编号来源,更适合反查「证据在谁手里」。两端分开报,再谈要不要加总。
准备 10 个买家问题
别从品牌词起手,从购买决策起手。五类各写几条,凑满大概 10 个(精力够就扩到 20):
- 品类推荐:「某品类哪个牌子好 / best … for …」
- 对比:「A 和 B 有什么区别」
- 场景:「露营 / 卧室 / 差旅场景用哪个」
- 顾虑:「会不会漏气、难洗、保修怎样」
- 品牌验证:「某品牌值不值得买」
问题越具体越好。太笼统,回答就飘在品类常识上,看不清你的位置。英文站就用英文问;卖北美就按北美买家口吻写。品牌词可以留 1–2 条做对照,但不要只测「某某品牌怎么样」——那只会测到训练印象,测不到品类短名单。
怎么问,才比较「干净」
尽量少「它因为刚聊过你才记得你」的干扰。共通做法:新会话 / 临时聊天;能关个性化就关掉;措辞固定;有 Sources 就点开记域名;截图或复制全文方便月底对照。
分引擎再钉死动作(竞品自查文里最常缺的就是这一层):
| 引擎 | 怎么问 | 重点记什么 |
|---|---|---|
| ChatGPT | 临时聊天;打开联网/搜索;同一问至少 1 遍,关键问隔天再问 | 正文是否点名、是否列入推荐、有无 Sources、描述对不对 |
| Perplexity | 干净会话直接问买家原句 | 正文提及 + 编号来源列表里的域名与大致顺序 |
| Google AI | 无痕或干净配置搜同一问法 | 有无 AI 概览、概览是否点名、挂了哪些来源链接 |
答案会抖:同一问换一天可能换牌子。关键品类问句建议同一引擎连跑或隔天再跑一共 2–3 次,三次里至少两次同结论再当趋势;单次截图只当快照。站点若已有来自 AI 产品的访问,也可以看落地页和来源参数——只能证明「有人点过来」,代替不了「提没提到」。
记分表:至少七列
每条回答建议记下这些:
| 字段 | 记什么 |
|---|---|
| 引擎 / 日期 / 第几次 | 哪个产品、哪天、同问第几跑(1/2/3) |
| 是否提及 | 提到 / 未提到 / 只提竞品 |
| 是否推荐 | 列入推荐、仅顺带提到、还是负面 |
| 位置感 | 首位详写、名单中段、还是句末一带而过 |
| 描述是否正确 | 参数、定位、产地、价位有没有说错 |
| 引用域名 | 官网、媒体、测评、社区;列出主要来源(自有域名单独勾) |
| 缺口判断 | 缺好摘录的官网 / 缺第三方 / 事实冲突 / 爬取存疑 |
跑完一轮,把「引用域名」列汇总成一张来源混表:哪几个域名出现次数最多。补 PR / 测评时优先对口这些门,别盲投。和 SEO 怎么拆两张验收表,分工文有对照。
没出现是缺口;出现了但说错了,要纠正事实;只被提到却从不被当来源,通常要补「好引用的页面」或外面印证。
测试案例:户外充气床垫品类
下面是一份真实诊断里的 AI 抽样形态(品牌名已隐去,完整结构在示例诊断报告里)。品类是 Outdoor Sleep System / camping air mattress,不是家用床垫。
问题清单(节选)
用买家口吻固定问 ChatGPT、Perplexity、Google AI Overview:
best camping air mattressbest air mattress for tent campingdrop stitch vs air chamber mattresswhat is an outdoor sleep systemair mattress that doesn't lose air / no PVC smell
当时记下来的结果
| 问题类型 | 提及该品牌 | 主要引用 | 缺口判断 |
|---|---|---|---|
| best camping air mattress | 未出现 | OutdoorGearLab、GearJunkie、Reddit | 缺第三方测评 + 缺可摘录官网 |
| 技术对比(drop-stitch) | 未出现 | 几乎无权威答案 | 可抢先写可摘录页 |
| outdoor sleep system | 无人占据 | 几乎空白 | 品类词机会,但要先修站内事实页 |
同步发现:官网 Title / Meta 几乎只有品牌名,About / FAQ 缺失——SEO 和 GEO 共用的底一起失分。所以别一上来狂发 PR,先补能识别的品类页和信任页,再铺测评和站外。
合作侧完整记录在合作案例(Sailflux)。
复测时盯住具体问题
- TPLMB:
air purifier for bedroom在 ChatGPT 推荐里持续出现。 - Hikyskin:在
best at-home IPL hair removal等词下持续获得 AI 推荐曝光。
别只记「有没有我」,要记哪一条买家问题上出现。
怎么排优先级
按缺口类型决定动作,别先想加预算。
- 几乎搜不到你:先查页面能不能抓、重要内容能不能索引,再谈内容。
- 搜得到但不引用你:关键结论往前挪,补具体数据、FAQ、对比表。写法对照在官网内容怎么写,才容易被 AI 引用;持续出页可走内容增长。
- 回答只引竞品的媒体/测评:补PR、测评和垂直露出;对照来源混表里的高频域名选题,别盲目投稿。
- 描述错了或偏负面:先统一官网和站外事实,再考虑做一次SEO/GEO 品牌诊断。
- 一端高、一端低:例如 Perplexity 常挂你站、ChatGPT 从不点名——优先查实体一致性与第三方印证,而不是只改一篇 FAQ。
同一组问题固定下来,每月复测一次。变化多半以周到月计;单次抽查只能当快照,当不了趋势。
发前勾一遍
- 题库以品类/场景问为主品牌词不超过 1–2 条对照题。
- 三端干净会话 + 措辞固定ChatGPT 开联网/搜索;Perplexity 记编号来源;Google 看有无 AI 概览。
- 关键问 2–3 次再写趋势,不拿单次截图决策。
- 提到了 / 引用了 / 说得对不对分栏并粗算提到率与自有域名引用率。
- 汇总来源混表标出补第三方时要对口的域名。
常见误区
- 只测品牌词。测的是「认不认识你」,不是「进不进品类短名单」。
- 三端揉成一个 AI 分。引用来源重叠往往不高;分开报才能排活。
- 把推荐位当成稳定排名。答案会抖,用样本量说话。
- 有推荐流量就等于提到率高。Referral 只证明有人点过来,代替不了题库抽样。
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